Minha experiência foi positiva, e o suporte foi educado. Foi razoável.

Estrutura incrível!

Boa instituição de ensino, presente em cerca de 150 paises, 77 mil docentes e quase 2 milhoes de alunos. Educação infantil até o ensino superior em alguns países. Em cotia até o ensino médio. Mensalidade razoável pelo que oferecem. Podem explorar mais os meios eletrônicos. Pouco recebemos informações via e-mail dos alunos. Sugiro criar um aplicativo para consulta.

Não está sendo boa, nunca tive tantos problemas como estou tendo, principalmente o envio dos livros para realização das lições de casa, material que mandam as crianças distribuírem, procedimento que não está dando certo. A professora não lê a agenda, os recados às vezes não tem resposta. Notas de provas colocadas erroneamente no aplicativo, o qual tbm não é atualizado, no começo era atualizado com um ou dois dias de atraso, agora passam 5 ou 10 dias de atraso. Enfim é uma ferramenta inútil. Falta de um canal direto para os pais se comunicar com os professores, pra isso tem que falar com alguma coordenadora ou pedagoga que não retornam com uma solução ou resposta. Resultado estou me sentido muito frustrada.