Achei tudo muito bem organizado, e o suporte foi educado. Foi razoável.

Meus problemas começaram logo no agendamento, mandei mensagem por WhatsApp perguntando se abriram no sábado dia 03/11 como na sexta-feira seria o feriado de Finados, quis confirmar pois era um presente de aniversário da minha mãe que eu gostaria de usar no dia; fui avisada que abririam. Comprei o pacote no Peixe Urbano, e retomei o contato para agendar o atendimento, e fui avisada de que não poderia usar no dia 03/03 porque eles não abriram devido ao feriado do dia anterior. Argumentei que havia entrada em contato antes, que era importante ser usado no dia 03; não teve jeito, disseram que a única forma de abrir no dia seria se eu pagasse uma taxa de R$50. Inadmissível, optei por outra data, cheguei no local e fui um verdadeiro desastre, primeiro que não cumpriram o que estava descrito como incluso, enquanto fazia a higienização facial a moça que nos atendeu deixou bem claro que a limpeza de pele seria superficial, mas no site do Peixe Urbano dizia incluso limpeza profunda, não tive a massagem com pedras quentes também descrita. A estrutura do local extremamente precária, enquanto fazia a massagem um cachorro da casa vizinha latia incessantemente, os barulhos dos carros e músicas na rua tornaram impossível relaxar. Na hora do banho de ofurô fomos apressadas e a mesma moça entrada e saia da sala, mal ficamos sozinhas. Eu não tive energia nem para reclamar, tamanha a experiencia ruim que tive. Claramente não volto e não recomendo

Simplesmente MARAVILHOSO